ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED означает, что браузер не смог подключиться к прокси-серверу. В Chromium эта ошибка относится к неудаче разрешения адреса самого прокси либо установления соединения с ним. Это не то же самое, что ошибка DNS сайта, который вы собирались открыть. 1
Если сообщение появилось после закрытия или удаления VPN-приложения, первым проверяйте сохранённые параметры прокси. Совпадение по времени подсказывает направление проверки, но ещё не доказывает причину.
Почему браузер продолжает искать прокси
В Windows есть несколько способов настройки: автоматическое определение, скрипт настройки и вручную заданный сервер. Кроме того, параметры прокси могут отдельно задаваться для VPN-подключения. Отключение туннеля не заменяет проверку этих настроек. 2
Представим диагностический сценарий: в настройках остался адрес локального сервиса, а программа, которая его обслуживала, уже закрыта. Браузер пытается подключиться к указанному адресу и не получает соединение. Это пример возможной причины, а не утверждение о поведении любого VPN.
Откройте параметры прокси Windows
Перейдите в Параметры → Сеть и Интернет → Прокси. Посмотрите, включены ли «Использовать сценарий настройки» и ручное использование прокси-сервера. Зафиксируйте адрес, порт и путь к скрипту перед изменением. 2
Не публикуйте такой скриншот без проверки: в нём могут быть внутренние адреса организации или служебные параметры. На рабочем компьютере передайте его администратору через принятый в компании канал.
Если это ваш личный компьютер и вы точно установили, что ручной прокси оставлен удалённой программой и больше не нужен, отключите именно его. Сохраните параметры, заново откройте браузер и повторите проверку. Не отключайте одновременно все переключатели: иначе потеряется связь между действием и результатом.
Если источник настройки неизвестен, сначала выясните, какое приложение или политика её задало. Не стоит удалять всё сетевое окружение из-за чужого скрипта настройки.
Проверьте расширения браузера
В Chrome расширения могут управлять прокси независимо от того, что пользователь ожидает увидеть в системных настройках. Особенно внимательно проверьте расширение, которое использовалось для подключения или перенаправления трафика. 3
На личном устройстве временно отключите только подозреваемое расширение и повторите тест. Случайное удаление всех расширений не требуется. Если браузером управляет организация, не обходите установленные ограничения.
Окно инкогнито не является надёжным способом исключить настройки прокси: конфигурация может наследоваться и там. Поэтому проверка должна касаться самих параметров подключения, а не только режима окна. 3
Если один браузер работает, а другой нет
В Firefox найдите настройки соединения через поиск по слову «прокси» в параметрах браузера. Он может использовать системные настройки, собственный сервер, автоматический скрипт или прямое подключение. Поэтому рабочий Firefox не всегда доказывает исправность конфигурации другого браузера. 4
Сравните режимы, не копируя наугад адреса между программами. Если ошибку показывает только один браузер, перед дальнейшими изменениями сохраните его точный код ошибки и список расширений, связанных с сетью.
Чего не следует делать ради этой ошибки
Не начинайте с отключения антивируса и брандмауэра, редактирования реестра, удаления сетевых адаптеров или команд из случайного форума. Сначала проверьте конкретную точку отказа, названную сообщением: доступен ли настроенный прокси и нужен ли он вообще.
Если после изменения настроек появился другой код, запишите его. Не продолжайте исправлять ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, когда исходной ошибки уже нет. При необходимости используйте отдельную инструкцию по отсутствию интернета с VPN.
Главное
Проверьте системный прокси, скрипт настройки и расширения. Меняйте только понятные параметры и сохраняйте возможность вернуть исходную конфигурацию.
Источники
Материал подготовлен по открытой документации. Это инструкции для самостоятельных проверок, а не результаты измерений 8Tunnel.
Источники проверены:
