Подключение и маршрутизация#
Здесь задаются значения по умолчанию и поведение при сбое.
- Регион по умолчанию. Страна, которая будет выбрана при следующем запуске. Значение «Авто» означает автоматический подбор.
- Профиль защиты по умолчанию. Профиль, который применяется при старте.
- Защита при разрыве. Если интернет-агент неожиданно остановился, приложение не пропускает защищённый трафик мимо туннеля. По умолчанию включено.
Если изменить «Защиту при разрыве» во время активного соединения, приложение сохранит выбор и применит его при следующем подключении. Пока включён режим «Всегда подключено», эта настройка остаётся включённой.
Устройства#
Список всех установок, связанных с аккаунтом.
- Устройство можно переименовать, чтобы отличать его в списке.
- Лишнее устройство можно отключить: оно выйдет из аккаунта, а его активное соединение завершится.
- Текущее устройство удалить нельзя, для этого нужно выйти из аккаунта.
- Кнопка «Обновить список» перечитывает данные с сервера.
Количество устройств в аккаунте ограничено тарифом. Если лимит исчерпан, на главном экране появится сообщение с предложением отключить одно из устройств.
Аккаунт и вход#
Раздел управляет способами доступа к аккаунту.
- Электронная почта. Текущий подтверждённый адрес.
- Привязать или отвязать Telegram. Отвязать можно, только если останется другой подтверждённый способ входа.
- Сбросить пароль. Приложение отправит ссылку на почту аккаунта после подтверждения.
- Резервная почта. Дополнительный адрес на случай потери доступа.
- Удалить аккаунт. Безвозвратно закрывает аккаунт. Автопродление подписки отменяется отдельно.
Приватность и диагностика#
Здесь вы решаете, какие технические данные приложение может собирать.
- Уровень диагностики. Три значения: «Выкл.», «Минимум» и «Подробно».
- Метрики продукта. Обезличенные счётчики использования функций.
- Диагностика подключения. Технические проверки при сбое соединения.
- Отчёты поддержке. Разрешает отправку отчётов, каждый раз с отдельным подтверждением.
- Данные, используемые сервисом. Справка о том, что сохраняется, а что не сохраняется никогда.
Как сервис обрабатывает данные, описано в политике конфиденциальности и политике журналирования.
Трафик#
Экран показывает скорость, объём за сессию и расход за расчётный период.
- Сейчас. Мгновенная скорость загрузки и отдачи, график за последние минуты.
- Текущая сессия. Получено, отправлено, всего и длительность. Значения считаются на стороне сервиса.
- Трафик по приложениям. Разбивка по программам. Чтобы её увидеть, нужно выдать системный доступ к статистике использования.
- Текущий период. Сколько трафика израсходовано из доступного объёма, число сессий и границы периода.
Оформление#
Тема оформления: «Системная», «Светлая» или «Тёмная». По умолчанию приложение следует системной теме. Переключателя языка нет, интерфейс русскоязычный.
Помощь и документы#
- Документация. Открывает этот раздел сайта.
- Поддержка. Открывает страницу поддержки.
- Telegram-канал. Официальный канал @EightTunnel.
- Статус сервисов. Страница доступности серверов.
- Отправить отчёт поддержке. Форма подготовки диагностического отчёта.
- Политика конфиденциальности и условия использования. Открывают правовые документы.
- О приложении. Версия и номер сборки.
- Выйти. Выход из аккаунта на этом устройстве.
Отчёт для поддержки#
Отчёт никогда не уходит сам. Форма просит описать, что произошло, и задаёт два уточняющих вопроса: какая была сеть в момент обрыва и использовался ли прокси в Telegram.
Отдельная галочка добавляет к обращению очищенную диагностику, и ещё одна подтверждает согласие на отправку. Согласие действует 14 дней. В отчёт не попадают пароли, содержимое пакетов, полные адреса страниц и исходные домены. После отправки приложение показывает номер обращения.
Частые вопросы#
Где сменить пароль?
Прямой смены пароля в приложении нет. Используйте «Сбросить пароль» в разделе «Аккаунт и вход»: ссылка придёт на почту аккаунта.
Почему трафик по приложениям пустой?
Не выдан системный доступ к статистике использования. Кнопка «Разрешить доступ» находится на экране «Трафик».
Что произойдёт, если отключить все переключатели диагностики?
Приложение продолжит работать. Сложные обращения в поддержку будут разбираться дольше, потому что технических данных о сбое не будет.
Связанные страницы#
Остались вопросы
Напишите нам, разберёмся вместе
Если настройка ведёт себя не так, как описано, опишите ситуацию в поддержке. Диагностический отчёт из приложения ускорит разбор.