Проверка и соразмерность
Политика описывает порядок работы с требованиями государственных органов, судов, правоохранительных органов, правообладателей и иных заявителей. Она не создаёт право на сведения, которые не подлежат раскрытию, не существуют или находятся вне контроля 8Tunnel.
Запрос направляется через официальный канал поддержки с ясной пометкой «Правовой запрос». В обращении следует указать ведомство или организацию, должность и полномочия заявителя, контакт для проверки, правовое основание и конкретный предмет.
Официальный электронный документ должен быть подписан способом, позволяющим проверить подлинность, если это требуется законом. Конфиденциальные материалы не следует отправлять через общий незащищённый канал до согласования безопасного способа передачи.
Для проверки необходимы:
Широкий запрос «всех данных» без связи с предметом может потребовать уточнения или сужения.
8Tunnel проверяет подлинность, компетенцию, территориальную применимость, соблюдение формы, достаточность основания, соразмерность и возможность исполнения. При сомнении подтверждение запрашивается через официальный опубликованный контакт органа, а не только по реквизитам из письма.
Запрос иностранного органа исполняется только через применимую законную процедуру, включая механизмы международной правовой помощи, если они необходимы.
При надлежащем основании предоставляется только тот объём, который прямо охвачен запросом и фактически доступен. Период, идентификаторы и категории данных ограничиваются предметом требования.
8Tunnel не обязан создавать историю, которой не существует, расшифровывать стороннее сквозное шифрование, раскрывать данные другого лица без основания или объяснять внутренние средства безопасности сверх необходимого.
Надлежащее требование о сохранении может временно остановить обычное удаление конкретных существующих данных. Оно не означает сбор новых категорий, постоянное наблюдение или бессрочное хранение.
Требование должно идентифицировать данные и срок. После окончания законной обязанности применяется обычный порядок хранения и удаления, если нет нового основания.
При достоверной непосредственной угрозе жизни или тяжкого вреда запрос должен описывать характер угрозы, затронутых лиц, срочность и связь требуемых сведений с предотвращением вреда.
Срочность не отменяет проверку личности заявителя. Решение принимается индивидуально в пределах закона и минимально необходимого объёма.
Пользователь может быть уведомлён о запросе до или после раскрытия, если это разрешено, не запрещено обязательным актом и не создаёт риск для расследования или другого лица.
Если уведомление временно запрещено, вопрос пересматривается после окончания запрета, когда это практически и юридически возможно.
Правообладатель указывает защищаемый объект, подтверждает права или полномочия, идентифицирует конкретное нарушение, приводит добросовестное заявление и контакт для ответа.
Требование не должно использоваться для устранения законной критики, конкуренции или материала, на который у заявителя нет прав. Пользователю может быть предоставлена возможность объяснить обстоятельства, если немедленная мера не обязательна.
Пользовательский запрос на доступ, исправление, удаление или отзыв согласия рассматривается отдельно от запроса органа. Для защиты аккаунта проверяется личность и полномочия представителя.
Ответ может быть ограничен в части данных другого лица, коммерческой тайны, сведений безопасности и иных охраняемых законом интересов с объяснением применимого основания.
8Tunnel может публиковать агрегированную статистику по категориям запросов, странам, принятым решениям и затронутым аккаунтам, если публикация не раскрывает личность, не вредит безопасности и не нарушает законный запрет.
Отсутствие опубликованной статистики за период не означает ни отсутствие, ни наличие конкретного запроса.
Нельзя направлять поддельные документы, выдавать себя за орган или правообладателя, требовать данные для преследования, получать чужую информацию через ложный запрос или включать вредоносные вложения. Такие действия могут быть переданы компетентным органам.
Нет. Нужны проверяемые полномочия и правовое основание, соответствующие характеру требования.
Нет. Можно сохранить только существующие данные, находящиеся под контролем сервиса, если закон не устанавливает иное.
Когда уведомление разрешено и безопасно, оно может быть направлено. Законный запрет или риск расследованию может отложить уведомление.